Esta Política explica como tratamos os seus dados pessoais quando você visita o site 100conversasdificeis.com ou adquire o ebook 100 Conversas Difíceis. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Marina Couto Produtos Digitais LTDA, CNPJ 57.440.568/0001-40, é a controladora dos dados tratados neste site. Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@100conversasdificeis.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você fornece: nome e e-mail informados no checkout, além das informações necessárias à cobrança, que são coletadas e processadas diretamente pela plataforma de pagamento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail.
Não coletamos dados sensíveis e não pedimos informações sobre a sua vida pessoal, saúde ou relacionamentos.
3. Para que usamos e com que base legal
- Entregar o produto e dar suporte: execução do contrato.
- Processar pagamentos e emitir documentos fiscais: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal.
- Medir e otimizar campanhas de anúncios: legítimo interesse, com uso de pixels do Meta e do TikTok.
- Enviar comunicações sobre o produto e novidades: consentimento, revogável a qualquer momento pelo link de descadastro ou por e-mail.
- Prevenir fraudes e resolver disputas: legítimo interesse e exercício regular de direitos.
4. Cookies e pixels
Utilizamos cookies próprios e de terceiros. Além dos cookies necessários ao funcionamento do site, empregamos:
- Meta Pixel (Meta Platforms), para medir resultados e exibir anúncios no Facebook e no Instagram.
- TikTok Pixel (ByteDance), com a mesma finalidade na plataforma TikTok.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e ajustar preferências de anúncios diretamente nas contas do Facebook e do TikTok. Bloquear cookies não impede a compra nem o acesso ao material.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, e sempre no limite da finalidade:
- Plataforma de pagamento e checkout, para processar a compra e o reembolso.
- Serviços de hospedagem e de envio de e-mails, para entregar o produto e as comunicações.
- Plataformas de anúncios, para mensuração de campanhas.
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal.
Não vendemos os seus dados e não os cedemos para terceiros com finalidade comercial própria.
6. Transferência internacional
Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o artigo 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção equivalentes.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados cadastrais e de compra pelo tempo necessário à execução do contrato e pelos prazos legais aplicáveis, inclusive fiscais. Dados de navegação são mantidos por períodos menores, conforme a política de cada ferramenta. Dados usados para comunicação são mantidos até você revogar o consentimento.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.
- Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@100conversasdificeis.com. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados caso ocorra um incidente relevante.
10. Crianças e adolescentes
O produto é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.