Estes Termos de Uso regulam a compra e a utilização do ebook 100 Conversas Difíceis e dos materiais complementares oferecidos no site 100conversasdificeis.com. Ao finalizar uma compra ou utilizar o material, você declara que leu e concorda com as condições abaixo.
1. Quem oferece o produto
O produto é comercializado por Marina Couto Produtos Digitais LTDA, inscrita no CNPJ 57.440.568/0001-40, doravante denominada simplesmente "nós". O contato oficial para qualquer assunto relativo a estes Termos é contato@100conversasdificeis.com.
2. O que você está adquirindo
Trata-se de um produto digital, entregue em formato PDF, composto pelo ebook principal e, conforme a opção escolhida no momento da compra, por materiais bônus adicionais. Não há envio de material físico.
- Opção básica: ebook completo com as 100 conversas, com acesso pelo prazo de 1 ano contado da confirmação do pagamento.
- Opção completa: ebook, os 4 bônus e as atualizações futuras, com acesso por prazo indeterminado enquanto o produto permanecer disponível.
3. Pagamento
Os pagamentos são processados por plataforma de checkout parceira, responsável pela cobrança, pelo processamento dos dados financeiros e pela emissão do comprovante. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
Os preços vigentes são os exibidos na página de vendas no momento da compra. Podemos alterar valores e condições a qualquer tempo, sem efeito sobre compras já realizadas.
4. Entrega e acesso
Após a confirmação do pagamento, as instruções de acesso são enviadas para o e-mail informado na compra, normalmente em poucos minutos. É responsabilidade do comprador informar um e-mail válido e verificar as pastas de spam e promoções.
Se o acesso não chegar, basta escrever para contato@100conversasdificeis.com que resolvemos.
5. Direito de arrependimento e garantia
Você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias contados da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta enviar um e-mail para contato@100conversasdificeis.com com o e-mail utilizado na compra.
O estorno é solicitado assim que confirmamos o pedido, e o prazo de crédito depende da operadora de pagamento e da forma escolhida.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do ebook e dos bônus é protegido por direitos autorais. A compra concede a você uma licença pessoal e intransferível de uso.
Não é permitido revender, distribuir, compartilhar arquivos, publicar trechos como se fossem seus, reproduzir o conteúdo em cursos, grupos ou redes sociais, nem utilizá-lo para treinar sistemas automatizados sem autorização por escrito.
7. Natureza do conteúdo
O material tem finalidade informativa e educacional. Ele reúne sugestões de abordagem para conversas difíceis e não substitui acompanhamento psicológico, orientação jurídica, médica ou financeira.
Cada relação e cada contexto são únicos. Os roteiros são pontos de partida para você adaptar, e não garantia de um resultado específico em qualquer conversa.
Se você estiver em uma situação que envolva medo, ameaça ou violência, procure apoio especializado. No Brasil, a Central de Atendimento à Mulher pode ser acionada pelo 180 e a emergência policial pelo 190.
8. Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por decisões tomadas pelo comprador a partir da leitura do material, nem pelos desdobramentos de conversas realizadas por ele. A responsabilidade eventualmente atribuível fica limitada ao valor efetivamente pago pelo produto.
Também não respondemos por indisponibilidades temporárias decorrentes de falhas em serviços de terceiros, como hospedagem, plataforma de pagamento ou provedores de e-mail.
9. Suporte
O suporte é prestado por e-mail, em contato@100conversasdificeis.com, em dias úteis, com prazo de resposta de até 72 horas.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
11. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.